Suurempien ongelmien sattuessa sinun täytyy olla varautunut, jotta tiedät miten toimia. Jos jokin menee pieleen esimerkiksi lentovarausten, seikkailumatkojen, hostellivarausten tai autonvuokrauksen kanssa, asiasta täytyy ilmoittaa välittömästi korvauksen saamiseksi. Ota tällöin yhteys esimerkiksi KILROYn matkamyyjään, matkanjärjestäjään, autonvuokrausyhtiöön tai muuhun asiaan liittyvään henkilöön.
Kannattaa muistaa, että jos jättää asian hautumaan pitkäksi aikaa, tai jopa siihen asti kunnes olet kotona, saattaa olla, ettei sinulle enää myönnetä korvauksia. Yritä aina hankkia asioista mahdollisimman hyvät dokumentit ja anna kirjallisissa raporteissa kaikki mahdollinen fakta, josta voi olla apua asian käsittelyssä. Useimmat ongelmat ovat selvitettävissä reissun päällä, kun taas jotkin toiset, kuten esimerkiksi riita-asiat täytyy ratkaista vasta kotona.
MATKAN AIKANA:
Contact